آیا بازارهای آنلاین بر رقابت تأثیر می گذارد؟

طرفداران همکاران Vaish |رقابت و ضد انحصار - هند

• رقابت و ضد انحصار

معرفی

اخیراً رسانه ها از برخورد مداوم بین بازارهای خرده فروشی آفلاین و آنلاین دچار ناراحتی شده اند. در 16 اکتبر 2014 ، اکسپرس مالی مقاله ای را منتشر کرد که آمده است:

"خرده فروشان آنلاین و آفلاین در حال حاضر در مسیر جنگ قرار دارند و دومی متقاضیان الکترونیکی را متهم می کنند که به شیوه های غارتگرانه متوسل می شوند تا سهم بیشتری از 525 میلیارد دلار بازار خرده فروشی در کشور را بدست آورند. در واقع ، Braders Body Cait تهدید کرده است که عالی را به حرکت در می آورد. کمیسیون دادگاه و رقابت هند (CCI) اگر دولت نتواند به شکایات مربوط به شیوه های تجارت ناعادلانه توسط شرکت های تجارت الکترونیکی مانند آمازون ، فلیپکارت و اسنپدال عمل کند. "

در حالی که این مقاله ادعا می کند که بین بازارهای آنلاین و آفلاین مسائل مربوط به رقابت مشروع وجود دارد ، این ممکن است صرفاً رسانه های رسانه ای باشد. خرده فروشان آنلاین می تواند-بخش کوچکی از تجارت الکترونیکی در هند (با ارزش 40000 میلیارد روپیه در سال 2013) ، تحت سلطه پورتال های سفر و رزرو آنلاین برای بلیط های فیلم (به عنوان مثال ، Makemytrip ، Yatra و Bookmyshow) در بخش خصوصی و راه آهن هند است. شرکت پذیرایی و گردشگری در بخش دولتی - متهم به نقض قانون رقابت است؟اگر چنین است ، آیا این تهدید برای خرده فروشان به عنوان تهدیدی برای رقابت صورت می گیرد ، با توجه به اینکه قانون رقابت به دنبال محافظت از رقابت است ، نه رقبا؟

حتی در زمینه فوق ، ممکن است در فعالیت های تجارت الکترونیکی که در آن شرکت های الکترونیکی درگیر هستند ، شیوه های جدی ضد رقابتی وجود نداشته باشد.

این به روزرسانی درسهایی را که یک اقتصاد نوظهور مانند هند باید از فعالیت های تجارت الکترونیکی در اقتصادهای توسعه یافته استفاده کند ، جایی که قبلاً مسائل مربوط به رقابت شناسایی شده و جدی گرفته شده است ، بررسی می کند.

پرونده پرونده

یک مورد اخیر که یک خرده فروش محصولات خود را از طریق پورتال اسنپدال آنلاین نشان می دهد ، نشان می دهد که چگونه این سؤالات در هند بازی می کنند.

شکایتی به کمیسیون رقابت ارائه شد. شاکی محصولات مختلفی را به فروش رساند (به عنوان مثال ، درایوهای فلش ، هارد دیسک و لپ تاپ) و می خواست محصولات خود را بصورت آنلاین از طریق Snapdeal بفروشد. شاکی در ابتدا محصولات خود را از طریق Snapdeal به فروش رساند ، اما Snapdeal محصولات خود را حذف کرده بود ، زیرا به عنوان شریک آنلاین مجاز Scandisk India (دفتر فروش هند شرکت Sansisk) که همچنین درایوهای فلش را تولید ، توزیع و فروخته شده ، ذکر نشده است. هارد دیسک و کارتهای SD. بنابراین اسکاندیسک هند رقیب شاکی بود.

Snapdeal و Scandisk India توافق نامه ای برای بازاریابی محصولات دوم به مصرف کنندگان هندی داشتند. این معامله ممکن است پس از توافق بین Snapdeal و شاکی انجام شود. به گفته شاکی ، Sandisk و Snapdeal در تلاش بودند تا آن را از ارائه قیمت های رقابتی متوقف کنند ، زیرا قیمت آن به طور قابل توجهی پایین تر از سایر فروشندگان بود.

کمیسیون رقابت به جای بررسی شکایت ، پرونده را از طریق دستور 19 مه 2014 بسته کرد و اظهار داشت:

"بازارهای آفلاین و آنلاین از نظر تخفیف و تجربه خرید متفاوت است و خریداران گزینه های موجود در هر دو بازار را وزن می کنند و بر این اساس تصمیم می گیرند. اگر قیمت موجود در بازار آنلاین به طور قابل توجهی افزایش یابد ، احتمالاً مصرف کننده به سمت بازار آفلاین و معاون تغییر می کندبرعکس ، بنابراین ، این کمیسیون از این نظر است که این دو بازار کانال های مختلف توزیع یک محصول هستند و دو بازار مرتبط متفاوت نیستند. "

این موضوع قبل از دادگاه استیناف رقابت در 8 اکتبر 2014 تجدید نظر شد و هنوز تصمیم نگرفته است.

تصمیم کمیسیون رقابت مبنی بر اینکه بازارهای آنلاین و آفلاین صرفاً سیستم عامل های مختلفی برای فروش همان محصول بودند - به جای اینکه آنها را به عنوان دو بازار مجزا که با یکدیگر رقابت می کنند - در نظر بگیرند - جای سوال دارد. علاوه بر این ، از آنجا که هنوز مورد در نظر گرفته شده است ، مشخص نیست که آیا این مسئله یک مسئله رقابت یا یک مورد نقض قرارداد توسط Snapdeal خواهد بود. اگر این نقض قرارداد باشد ، راه حل در دادگاه های مدنی دروغ می گوید ، نه کمیسیون رقابت.

رقابت آنلاین

با توجه به افزایش رقابت قیمت های ناشی از اینترنت ، خرده فروشان به دنبال محافظت از حاشیه خود با تلاش برای محدود کردن رقابت قیمت آنلاین هستند تا بتوانند به رقابت با عوامل غیر قیمت (به عنوان مثال ، خدمات و ارائه فروشگاه) ادامه دهند. ساده ترین راه برای انجام این کار ، تشکیل شکایات به کمیسیون رقابت است ، زیرا این تلاش برای محافظت از حاشیه ها به عنوان مسائل اصلی رقابت است. خرده فروشان غالباً با استفاده از استدلال های مبتنی بر بهره وری بر اساس محدود کردن "سواری رایگان" ، بهبود خدمات یا محافظت از کیفیت برند ، از ادعاهای خود دفاع می کنند. اینها می توانند نگرانی های قانونی باشند ، و خرده فروشان غالباً اظهار داشتند كه آنها به سادگی از آنچه بیشتر مصرف كنندگان برای استفاده از آنها انتخاب می كنند محافظت می كنند-فروشگاه های آجر و ملات.

بازارهای سنتی در سایر حوزه های قضایی قبلاً با سؤالات دشواری در رابطه با چگونگی ایجاد تعادل بین کارایی، انحصار و محرومیت مواجه شده اند و سؤالات مشابهی احتمالاً در هند هنگام ارزیابی محدودیت های تجارت الکترونیک مطرح خواهد شد.

با این اوصاف، ممکن است مسائل قراردادی واقعی بین خرده فروشان فیزیکی وجود داشته باشد که سعی در استفاده از پلتفرم های آنلاین به منظور کاهش کاهش سود دارند و پورتال های آنلاینی که آنها را از ورود به بازار به دلایل عینی تجاری محدود می کند. این مسائل ممکن است منجر به خروج بازیگران داخلی کوچکتر از بازار آنلاین شود، همانطور که در مورد بالا رخ داد. دسترسی به پلتفرم های آنلاین قرار است با شرایط عادلانه و منصفانه ارائه شود تا قیمت های پایین تری برای مصرف کنندگان نهایی ایجاد کند.

برای مصرف کنندگان نهایی، بازارهای آنلاین و آفلاین از هم جدا نیستند. مصرف کنندگان - عمدتاً در کلان شهرها - به طور فزاینده ای مرز بین بازارها را محو می کنند، اغلب از فروشگاه های آجر و ملات دیدن می کنند و سپس برای مقایسه قیمت ها و خرید آنلاین می روند. بنابراین، برای مصرف کنندگان، گزینه های آنلاین و آفلاین در حال ادغام هستند. شرکت هایی که این تغییر را تجربه می کنند به سمت ارائه بازارهای آنلاین و آفلاین برای برآورده کردن انتظارات رو به رشد حرکت می کنند.

بنابراین، در ارزیابی شیوه های تجاری، کمیسیون رقابت باید دیدگاه مصرف کننده و اینکه چگونه یک محدودیت بالقوه ضدرقابتی ممکن است بر این محیط بازار تأثیر بگذارد، به جای در نظر گرفتن فقط نوع خاصی از محدودیت استفاده شده را در نظر بگیرد.

مسائل رقابت واقعی پیرامون فروش محصولات و خدمات آنلاین هنوز نامشخص است و مشخص نیست که آیا خطرات مصرف کننده پنهان در تجارت الکترونیک وجود دارد یا خیر.

خطرات مصرف کننده

در حالی که اینترنت اطلاعات و انتخاب بیشتری را در اختیار مصرف کنندگان قرار می دهد ، برخی از معایب در حال ظهور است. به عنوان مثال ، بررسی های جعلی ، وبلاگ نویسی تجاری ناشناخته ، ساختار تعرفه پیچیده ، نتایج جستجوی گمراه کننده یا ناچیز ، قیمت گذاری قطره ، پرداخت های مکرر پنهان و بسته بندی پیچیده همه به منافع مصرف کنندگان و تحریف رقابت. این مشکلات غالباً در بازارهایی مشاهده می شود که با عدم تقارن اطلاعات و تعصب مصرف کننده (از جمله بی تحرکی) یا آسیب پذیری ها ، مانند بازارهای موجود در جمعیت نیمه سواد در شهرهای نیمه شهری در سطح 2 شهری و ردیف 3 یا مناطق روستایی مشاهده می شوند. مقامات مصرف کننده باید برای محافظت از مصرف کنندگان به سرعت و جامع عمل کنند و تشخیص دهند که اینترنت یک بازار بین المللی است. علاوه بر این ، کمیسیون رقابت باید عمل کند تا اطمینان حاصل شود که مصرف کنندگان اعتماد به بازارهای آنلاین را از دست ندهند ، به طوری که تجارت مبتنی بر اینترنت می تواند به شکوفایی خود ادامه دهد و اطلاعات و اعتماد به نفس مورد نیاز خود را برای استفاده از انتخاب مؤثر ارائه دهد.

در حالی که اینترنت هزینه های جستجو را کاهش داده است ، آنها هنوز صفر نیستند. این امر به این دلیل است که مصرف کنندگان هزینه های جستجوی اگزوژن را دارند و شرکت ها غالباً تاکتیک هایی را اتخاذ می کنند تا مقایسه قیمت ها را برای مصرف کنندگان دشوار کند. اگرچه اینترنت دامنه جغرافیایی معاملات را گسترش داده است ، اما تجارت الکترونیکی هنوز هم در مناطق همسایه انجام می شود ، زیرا مصرف کنندگان ترجیح می دهند به دلایل فرهنگی و امنیتی به صورت محلی خرید کنند. با این حال ، هزینه های توزیع به طور کلی کاهش یافته است ، زیرا اینترنت به تولید کنندگان و مصرف کنندگان اجازه داده است تا به طور مستقیم و خرده فروشان آنلاین تجارت کنند تا طیف گسترده تری از محصولات را حمل کنند. با این حال ، خرید آنلاین ممکن است عدم تقارن اطلاعات را ایجاد کند ، زیرا مصرف کنندگان نمی توانند محصولاتی را که خریداری می کنند آزمایش کنند. بنابراین ، ایجاد شهرت برای خرده فروشان دشوارتر است. در نتیجه ، اینترنت:

• افزایش رقابت قیمت بیشتر ؛
• گسترش بازارهای جغرافیایی ؛وت
• به مصرف کنندگان اجازه می دهد محصولاتی را خریداری کنند که در غیر این صورت در دسترس نباشند.

مسائل مربوط به رقابت

در سراسر جهان ، دو نوع مسئله رقابت وجود دارد - مواردی که هم برای بازارهای آفلاین و هم آنلاین و هم برای بازارهای منحصر به فرد برای بازار آنلاین مشترک است. مسئله ای که بیشتر بر بازارهای آفلاین و آنلاین تأثیر می گذارد ، نگهداری از قیمت فروش مجدد است. همه حوزه های قضایی حفظ قیمت فروش مجدد را به عنوان نقض "توسط شی" رفتار می کنند ، زیرا پتانسیل قابل توجهی برای محدود کردن رقابت دارد. بنابراین ، مصرف کنندگان ممکن است در نهایت هزینه بیشتری را برای یک مورد بپردازند.

در بازار آنلاین، مسائل رقابتی زیر رایج است:

• حداقل قیمت تبلیغاتی اینترنتی (IMAP) - IMAP کف قیمتی را برای فروش آنلاین تعیین می کند. IMAP و سایر محدودیت های عمودی که تبلیغات آنلاین قیمت ها را ممنوع می کند یا فروش آنلاین را به طور کامل ممنوع می کند، یک نگرانی است. محدودیت های IMAP رقابت درون برند را کاهش می دهد، تخفیف را محدود می کند و می تواند به معنای قیمت های بالاتر برای مصرف کنندگان باشد.
• محدودیت های قیمت گذاری دوگانه - محدودیت های قیمت گذاری دوگانه ممکن است منجر به قیمت های بالاتر برای فروش آنلاین شود و به عنوان راهی برای محدود کردن فروش غیرفعال در نظر گرفته می شود.
• سقف ها و پلت فرم های قیمت - محدودیت هایی که سقف قیمت ها را تعیین می کنند می توانند رقابت را در پلتفرم های آنلاین کاهش دهند و هرگونه افزایش هزینه های ناشی از آن ممکن است توسط فروشندگان شخص ثالث به مصرف کنندگان منتقل شود. قراردادهای برابری قیمت و نسبیت قیمت در تعدادی از موارد ضد تراست مطرح شده است.
• جلوگیری از فروش توزیع کنندگان خاص در پلتفرم های آنلاین خاص، یکی دیگر از نگرانی های اصلی است، همانطور که در مورد بالا اتفاق افتاد. این شامل بسیاری از روش های دیگر می شود (به عنوان مثال، محدود کردن دسترسی به پلتفرم ها، تبلیغات هدفمند آنلاین، بندهای «محبوب ترین کشور» یا برابری قیمت یا توافق های بهترین قیمت بین فروشنده و یک پلت فرم آنلاین، که به موجب آن یک فروشنده فیزیکی موافقت می کند که قیمت پایین تری براییک محصول در یک پلتفرم آنلاین نسبت به سایر پلتفرم ها). اکثر مقامات رقابت این قراردادها را محکوم می کنند (به عنوان مثال، پرونده اخیر کتاب الکترونیکی اپل).

بر اساس قانون رقابت هند، کمیسیون رقابت تنها در صورتی مداخله خواهد کرد که یک خرده فروش الکترونیکی در بازار مربوطه مسلط باشد - تشخیصی که برای کمیسیون رقابت دشوار است.

اظهار نظر

آیا مسائل مربوط به فروش آنلاین به طور قابل توجهی با موارد موجود در بازار آفلاین متفاوت است؟مسلماً ، جواب خیر. بازارهای آنلاین ، مانند شبکه های تلفن همراه ، اثرات شبکه ای گسترده ای دارند (یعنی ارزش یک محصول یا خدمات با هر کاربر جدید افزایش می یابد) ، که باعث کاهش هزینه های متغیر برای بازیکنان بزرگ مانند Google یا Facebook تقریباً صفر می شود. با این حال ، هنگامی که حداقل مقیاس قابل استفاده شبکه در رابطه با اندازه بازار زیاد باشد ، ورود بازیکنان جدید می تواند برای بازیکنان جدید دشوار باشد. بازارهای آنلاین با اثرات شبکه قابل توجه با موانع ورود ذاتی برای ورودی های جدید به دلیل تعداد زیادی از بازیکنان مستقر مشخص می شوند. با این حال ، کمیسیون رقابت باید از رفتارهای غارتگر غیر قیمت که توسط بازیکنان موجود و غالب به نمایش گذاشته می شود-به عنوان مثال ، به استثنای رقبا از سیستم عامل های آنلاین ، همانطور که در مورد فوق مشاهده شد ، آگاه باشد.

نتایج مانند موارد فوق احتمالاً در کشورهای در حال توسعه تکرار می شود زیرا بازیکنان بیشتری وارد بازار آنلاین می شوند (به عنوان مثال ، سرمایه گذاری مشترک بین کیشور بییانی از گروه آینده (Big Bazaar) و آمازون هند). کمیسیون رقابت باید سریع عمل کند و در صورت نقض قانون رقابت ، از مصرف کنندگان جلوگیری کند. به همین ترتیب ، مقامات مصرف کننده باید در هنگام نقض قانون مصرف کننده ، اطلاعاتی را که مصرف کنندگان برای انتخاب محصولات عاقلانه انتخاب می کنند ، سریع و جامع مداخله کنند.

بنابراین ، مسائل مربوط به رقابت بالقوه باید در برابر مزایای بی شماری که بازار آنلاین در اختیار مصرف کنندگان قرار می دهد ، متعادل شود.