50 سؤال بررسی بازاریابی و بررسی های بازاریابی

پرسشنامه های رایگان و نمونه های بررسی بازاریابی که امروز می توانید کپی کرده و نظرسنجی خود را ایجاد کنید.

همکاری یک بررسی بازاریابی یکی از مقرون به صرفه ترین و مؤثرترین راه های انجام تحقیقات عمیق و جمع آوری بازخورد واقعی مشتری است که به عنوان یکی از عناصر اصلی برای هر تجارت/محصول/خدمات موفق در نظر گرفته می شود.

روزهایی که "احساسات روده" و فرضیات به اندازه کافی خوب بودند ، از بین رفته اند. امروزه ، بازاریابی بر اساس داده ها پایه و اساس تصمیم گیری های مهم و مؤثر بدون در نظر گرفتن میزان تجارت شما بزرگ یا کوچک است.

نظرسنجی ها و استفاده از انواع فرم های بازاریابی فقط بخشی از DNA تیم های بازاریابی است. بنابراین داشتن آنها در فعالیت های بازاریابی شما به طور پیش فرض انجام می شود.

در این مقاله: نشان دادن

• چرا نظرسنجی های بازاریابی مهم هستند؟
• بررسی 1: بررسی تحقیقات بازار
• نظرسنجی 2: بررسی تحقیق رقیب
• نظرسنجی 3: شخصیت خریدار / بررسی تحلیل مشتری
• نظرسنجی 4: بررسی آگاهی از برند
• نظرسنجی 5: بررسی تحقیق محصول
• مراحل انجام یک بررسی بازاریابی
• نتیجه

تمام فرم های وب خود را به صورت رایگان بسازید

EmbedForms تنها سازنده فرم است که شما تا به حال برای ضبط وب ، ایجاد نظرسنجی یا جمع آوری بازخورد در وب سایت خود نیاز خواهید داشت.

اکنون ثبت نام کنید ، رایگان است

برای همیشه رایگان |پشتیبانی زنده موجود است

چرا نظرسنجی های بازاریابی مهم هستند؟

نظرسنجی های بازاریابی و تحقیقات بازاریابی به طور کلی ، به درستی به چند دلیل مانند:

به شما در شناسایی فرصت ها و تهدیدات کمک می کند

انجام یک بررسی بازاریابی به مشاغل کمک می کند تا بدانند که در چه جهت باید حرکت کنند و از چه چیزی در طول جاده جلوگیری کنند.

مثال عالی: در بخش های بدون دسترسی به معنای افرادی که ممکن است برند شما را نمی شناسند ، فرصت هایی مانند مشارکت و همکاری های تجاری و روش های مختلفی برای بهبود محصول/خدمات شما به معنای فراز و نشیب برای مشتریان بیشتر است.

خطرات را به حداقل برسانید

تحقیقات بازاریابی به خوبی داده های مختلفی را در اختیار شما قرار می دهد که به شما در تصمیم گیری های بهتر کمک می کند و بنابراین خطرات عدم موفقیت را در هر زمان معین کاهش می دهد.

مثال عالی: گسترش به بازارهای جدید - و به ما اعتماد کنید وقتی می گوییم ، دانش قدرت است. داده هایی که جمع آوری خواهید کرد به شما کمک می کند پیش بینی کنید که محصولات شما به صورت منطقه ای به فروش می رسند و آیا این گسترش ارزش آن را دارد یا نه.

از رقابت خود جلو بمانید

باز نگه داشتن چشمان خود و تحقیق در مورد رقبا به شما کمک می کند در بازی جلوتر بمانید. می توانید ببینید که آنها چه کار می کنند، چگونه پیشرفت می کنند، از چه کانال هایی استفاده می کنند و چگونه با تبلیغات پولی پیش می روند.

مثال عالی: هنگام ارائه نظرسنجی در مورد محصول رقیب خود می توانید بینش ارزشمندی در مورد کمترین و با ارزش ترین ویژگی های آن به دست آورید و با بهبود راه حل خود بر اساس این داده ها از آنها جلوتر بمانید.

? در اینجا لیستی با بهترین ابزارها و نرم افزارهای بازاریابی، پولی و رایگان وجود دارد که به شما در این راه کمک می کند.

با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید

تحقیق و درک مشتریان خود در دنیای امروز تنها یک چیز دارد - شما می توانید بهتر و موثرتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. به جای استفاده از یک رویکرد یکسان برای همه، بر اساس داده ها، می توانید پیام خود را سفارشی کنید.

مثال عالی: هنگام انجام یک نظرسنجی شخصیت خریدار، جزئیات جمعیت شناختی مشتریان خود به علاوه علایق آنها را خواهید یافت. با توجه به این اطلاعات، می توانید پیام را در تمام پلتفرم های رسانه های اجتماعی شخصی سازی کنید - در اینستاگرام و TikTok خود دوستانه تر و آسان تر، حرفه ای تر و افزایش آگاهی در پروفایل LinkedIn خود.

بررسی 1: بررسی تحقیقات بازار

تحقیق در مورد بازار شما برای به دست آوردن بینش های ارزشمند و درک آن، کلید هر مرحله از توسعه و راه اندازی محصول/خدمت شما است.

اجازه دهید قبل از پرداختن به نحوه انجام نظرسنجی تحقیقات بازار خود، برخی از اصول را پوشش دهیم.

"تحقیق بازار فرآیند جمع آوری اطلاعات در مورد بازار هدف و مشتریان شما است."

تحقیقات بازار را می توان به روش های مختلف و در مورد ما از طریق انجام نظرسنجی انجام داد، بنابراین می توان گفت - نظرسنجی تحقیقات بازار فهرستی از سوالاتی است که مشتریان شما/یا مشتریان بالقوه در مورد موضوعات مختلف به آنها پاسخ می دهند.

چرا این کار را انجام دهید: انجام این نوع نظرسنجی نه تنها به شما در درک مشتریان و بازاری که وارد آن می شوید کمک می کند، بلکه به شما کمک می کند تا به مخاطب خاصی دست پیدا کنید، تصمیمات بهتری بگیرید، آگاهی از برند را اندازه گیری کنید، به شما کمک می کند بفهمید چگونه قیمت خود را تعیین کنید. در بازار، بینش خود را در مورد محصول یا محصول آینده به دست آورید و در تولید و توزیع محتوا به شما کمک کند.

نمونه های نظرسنجی تحقیقات بازار:

1. سن شما چند است؟جنسیت شما چیست؟
2. سطح تحصیلات شما چقدر می باشد؟
3. کجا زندگی می کنید؟
4. حرفه شما چیست؟برای امرار معاش چه کار می کنی؟
5. درآمد خانوار و اندازه خانوار شما چقدر است؟
6. بزرگترین چالش های شما چیست؟
7. سرگرمی ها/علایق شما چیست؟شما در اوقات فراغتتان چه می کنید؟
8. چه چیز برای شما بیشتر اهمیت دارد؟
9. چگونه اطلاعات خود را دریافت می کنید؟با ارزش ترین و مطمئن ترین منبع اطلاعات شما چیست؟
10. چگونه دوست دارید خرید کنید؟آیا احساس راحتی آنلاین می کنید؟

به خاطر داشته باشید که تحقیقات بازار یک اصطلاح گسترده تر است ، به این معنی که سؤالات مثال زیادی در رابطه با زیر موضوعات مختلف وجود دارد. این وظیفه شماست که انتخاب کنید که می خواهید روی چه بخشی تمرکز کنید.

به عنوان مثال ، علاوه بر انجام بررسی های منظم بازاریابی ، چند سال پیش Starbucks دامنه دیگری را با هدف انجام تحقیقات بازار ایجاد کرده بود ، جایی که مردم می توانند ایده ها و پیشنهادات خود را ارائه دهند. Mystarbucksidea. com که در حال حاضر عملیاتی نیست ، 100 ایده از هزاران نفر در سراسر جهان پذیرفته و آنها را در تجارت خود اجرا کرد. ایده هایی مانند اضافه کردن گزینه های وگان در منوی آنها و غیره.

یک روش جالب برای درگیر کردن مخاطب ، جمع آوری داده ها و انجام تحقیقات بازار در مورد خواسته ها و نیازهای مشتریان. در اینجا یک فیلم کامل از این ابتکار عمل آورده شده است:

موارد دیگری که مورد توجه قرار می گیرند عبارتند از: چگونه رقبای شما مشتری را جذب می کنند ، کانال های رسانه های اجتماعی آنها چقدر خوب عمل می کنند ، ترافیک وب سایت چقدر دارند و از چه نوع منابع ، کدام کلمات کلیدی برای آنها رتبه بندی می کنند و با چه نوع محتوا. ابزارهای مفید: Google Trends ، Semrush و AnswerThePublic.

نظرسنجی 3: شخصیت خریدار / بررسی تحلیل مشتری

در دنیای بازاریابی ، شخصیت های خریدار افراد داستانی هستند که نماینده مشتری ایده آل شما هستند.

این یک تصویر سهام در کنار یک نام خیالی ، اطلاعات شخصی و اهداف ، چالش ها و علایق زندگی ، عنوان کار ، مهارت ها و تجربه ها و از همه مهمتر چگونگی قرار گرفتن در زندگی آنها است (چگونه محصول شما در سبک زندگی آنها گنجانیده شده است/ چه مشکلی را حل می کند).

چرا این کار را انجام دهید: انجام تجزیه و تحلیل دقیق مشتری با یک بررسی بازاریابی به شما کمک می کند تا نیازها و مشکلات مشتری خود را درک کرده و با آنها همدلی کنید. بر اساس داده ها می توانید تلاش های بازاریابی خود را متناسب کنید. تصمیمات خرید را درک کنید. برخی از بینش های رفتاری را بدست آورید و برای هر کانال محتوای هدفمندتری ایجاد کنید.

وی گفت: "در تجربه من ، ایجاد شخصیت های خریدار و آشنایی با مشتریان (بالقوه) ما یک تغییر دهنده بازی بود. به ما این امکان را می دهد تا کل استراتژی بازاریابی محتوا خود را برنامه ریزی کنیم. در تمام کانال های ما ، ما شخصی سازی پیام را که می خواستیم منتقل کنیم ، و محتوایی که منتشر می شود ، شروع کردیم. این به ما کمک کرد تا تعامل را در تمام کانال ها افزایش دهیم ، ترافیک وبلاگ ارگانیک خود را با بازدید کنندگان مربوطه افزایش دهیم و از همه مهمتر فروش خود را افزایش دهیم. "

نمونه های بررسی تجزیه و تحلیل مشتری:

1. سؤالات جمعیتی مانند: سن ، جنسیت ، سوابق تحصیلی و مسیر شغلی شما چیست؟
2. علایق و سرگرمی های شما چیست؟در اوقات فراغتت چکار می کنی؟
3. برای چه شرکتی برای/ در کدام صنعت/ و تعدادی از کارمندان کار می کنید؟
4. عنوان شغلی و مسئولیتهای اصلی شما چیست؟به چه کسی گزارش می دهید و چه کسی به شما گزارش می دهد؟کار شما چگونه اندازه گیری می شود؟
5. بزرگترین چالش های شما (چه از نظر حرفه ای و چه از نظر شخصی) چیست؟چه چیزی باعث می شود راه حلی پیدا کنید؟
6. از چه ابزارهایی در کار خود استفاده می کنید؟
7. چگونه از محصول/خدمات/نرم افزار ما استفاده می کنید و اهداف اصلی شما با آن چیست؟
8. رایج ترین دلیل خرید محصول خاص چیست؟
9. چگونه می توانید در مورد اطلاعات جدید و کدام وبلاگ/نشریات را بخوانید؟شبکه اجتماعی محبوب شما چیست؟
10. چگونه چیزهایی را خریداری می کنید؟چگونه اطلاعات را جستجو می کنید؟آخرین خرید خود را چگونه توصیف می کنید؟

ابزارهای مفید هنگام ایجاد شخصیت خریدار از نظرسنجی انجام شده شما: شخصیت من را بساز.

یک بررسی بازاریابی مؤثر که به شما در درک رفتار مشتری کمک می کند ، ایجاد یک فرم بازخورد بسیار دقیق و عمیق است. مثال توسط Chipotle را ببینید:

نظرسنجی 4: بررسی آگاهی از برند

مارک شما چقدر به یاد ماندنی است؟مشتریان شما چقدر مارک شما را می شناسند؟مشتریان شما چگونه برند شما را درک می کنند؟

اگر به دنبال پاسخ به این سؤالات و موارد دیگر هستید ، زمان آن است که شما یک بررسی آگاهی از برند را انجام دهید.

آگاهی از برند ترکیبی از چهار چیز است:

• شناخت برند - مارک شما چقدر قابل تشخیص است
• یادآوری برند - مارک شما چقدر به یاد ماندنی است و مارک شما چگونه به ذهن مشتری شما می رسد
• هویت برند - مأموریت و دیدگاه برند شما چقدر خوب درک می شود
• تصویر برند - احساس کلی و نظر برند شما

چرا این کار را انجام دهید: با توجه به اینکه مشتریان شما چگونه مارک شما را درک می کنند به شما کمک می کند تا موقعیت یابی خود را در بازار بهبود بخشید و بنابراین ، به شما در رشد تجارت خود کمک می کند و آگاهی و فروش برند خود را افزایش می دهد.

به عنوان مثال ، نبرد جاودانه بین کک و پپسی را در نظر بگیرید؟- این دیگر کسی نیست که نبرد نوع طعم بهتری داشته باشد ، بلکه در عوض چه کسی جامعه وفادارتری دارد.

نمونه های بررسی آگاهی از برند:

1. بیشتر محصولات را از کدام مارک ها خریداری می کنید؟
2. کدام یک از مارک های زیر را تشخیص می دهید؟
3. اگر نام تجاری یک شخص بود ، چگونه آن را توصیف می کنید؟نظر شما در مورد آن چیست؟
4. چگونه در مورد #نام تجاری فهمیدید؟چقدر احتمال دارد که آن را به یک دوست یا خانواده توصیه کنید؟
5. شما #یک مشکل خاص دارید - به چه مارک/شرکت می پردازید؟
6. کدام یک از گفته های زیر را با #نام تجاری در ارتباط دارید؟
7. چگونه می توانیم شما را به برند خود وفادار کنیم؟چه چیزی برای شما بسیار مهم است؟
8. اولین چیزی که به #نام تجاری فکر می کنید چیست؟
9. آخرین باری که از #نام تجاری استفاده کردید کی بود؟
10. چقدر با برند ما آشنا هستید؟

در اینجا سؤالات بیشتری وجود دارد و یک الگوی بررسی آگاهی از مارک تجاری که می توانید از همین حالا استفاده کنید:

نظرسنجی 5: بررسی تحقیق محصول

راه اندازی یک محصول جدید تلاش ، پول و زمان زیادی را می طلبد ، اما همچنین با عدم اطمینان و ترس از شکست همراه است.

شما هرگز نمی دانید که آیا این محصول موفقیت آمیز خواهد بود یا نه ، اما در مورد شک و تردید شما کاری وجود دارد - انجام یک بررسی تحقیق محصول.

یک بررسی تحقیق در مورد محصول می تواند هنگام راه اندازی یک محصول جدید و یا در جستجوی بهبود یک محصول قدیمی باشد.

چرا این کار را انجام دهید: این به شما کمک می کند تا واکنش و نظر مشتری خود را در مورد محصول جدید/بهبود یافته خود ارزیابی کنید و بنابراین به شما در تصمیم گیری های بهتر در مورد عملکرد ، ویژگی ها و طراحی محصول کمک می کند.

نمونه های بررسی تحقیق محصول:

1. چند بار از محصول/خدمات ما در طول روز/هفته/ماه استفاده می کنید؟
2. چه مدت از محصول/خدمات ما استفاده می کنید؟
3. چگونه محصول/خدمات ما را ارزیابی می کنید؟
4. سعی می کنید با محصول ما چه مشکلی را حل کنید؟
5. چه ویژگی هایی از دست رفته است؟
6. کدام ویژگی ها برای شما ارزشمندترین است؟
7. کدام ویژگی های مهم می تواند بهتر/بهبود یابد؟
8. استفاده از محصول/نرخ ما در مقیاس از 0-10 چقدر آسان است؟
9. ارزش پول را چگونه ارزیابی می کنید؟
10. آیا هنگام استفاده از محصول/خدمات ما با مشکلی روبرو شده اید؟

به عنوان مثال ، الكس توبی می خواست كه مخاطبان خود را بررسی كند تا بفهمد چه نوع محتوا (نوع محصول او) را از او می خواهند. این یک بررسی بازاریابی عالی است که می بینید مخاطب هدف وی به چه چیزی نیاز دارد تا بتواند بر اساس نیازهای واقعی آنها خدمات خود را در خود جای دهد.

مراحل انجام یک بررسی بازاریابی

اکنون که از مهم ترین انواع نظرسنجی های بازاریابی آگاه هستید، عادلانه است که به مرحله عملی نحوه انجام یک نظرسنجی منفرد بروید.

مرحله 1: یک هدف روشن تعیین کنید

قبل از شروع به نوشتن این سؤالات، به یک هدف روشن فکر کنید که چرا نظرسنجی بازاریابی را انجام می دهید.

آیا به دنبال گسترش به بازارهای دیگر هستید؟آیا به دنبال ایجاد و راه اندازی یک محصول جدید یا بهبود یک محصول قدیمی هستید؟با انجام نظرسنجی دقیقاً به دنبال چه چیزی هستید؟

تعیین اهداف و مقاصد واضح برای نظرسنجی بازاریابی به شما کمک می کند تا پاسخ های مورد نیاز خود را دریافت کنید.

مرحله 2: یک گردش کار را برای کار ترسیم کنید

این بیشتر یک کار فنی است - اما با این وجود، مهم است. اطمینان حاصل کنید که بودجه تعیین کرده اید، بازارهایی را که می خواهید بررسی کنید، تصمیم بگیرید که آیا یک شرکت تحقیقات بازار را برای کمک به شما استخدام می کنید یا خیر، و بر اساس اهداف خود - انتخاب کنید که چه چیزی را بررسی می کنید.

مرحله 3: ابزاری را انتخاب کنید که در آن نظرسنجی را ایجاد کنید

مطمئن شوید که در مورد اینکه نظرسنجی بازاریابی چگونه به نظر می رسد فکر زیادی کرده اید. شما نمی خواهید گروه هدف خود را با سوالات بیش از حد به طور همزمان غرق کنید یا نظرسنجی با طراحی نامناسب داشته باشید.

مرحله 4: جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها، و در آخر

مرحله 5: اقدام کنید

بر اساس یافته های تحقیقاتی و اهداف اولیه، می توانید یک تصمیم مطمئن بگیرید و مسیری را که می خواهید در آن "حرکت کنید" انتخاب کنید.

ابزارهای نظرسنجی بازاریابی رایگان

اکنون که چگونگی و چرایی آن را بررسی کرده ایم، تنها چیزی که باقی مانده است ابزارهایی هستند که می توانید با آن این نظرسنجی ها را ایجاد کنید، و در اینجا چند گزینه رایگان وجود دارد:

1. Google Forms رایگان، سریع، و حتی به طور خودکار نتایج شما را در صفحه گسترده Google ذخیره می کند تا بتوانید نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید. گزینه های همه کاره برای پاسخ های طولانی و کوتاه، انتخاب های چند گزینه ای، گزینه های کشویی، امکان افزودن تصاویر و ویدیوها، ایجاد فرم خود به عنوان یک مسابقه و غیره وجود دارد.
2. فرم های مایکروسافت مایکروسافت را بر گوگل ترجیح می دهید، اکسل را بر برگه های گوگل ترجیح می دهید؟اگر چنین است، با این فرم ساز بروید. این برنامه رایگان، ساده و با اکسل متصل است که دارای عملکردهای تجزیه و تحلیل داده قدرتمندتر است.
3. Jotform یکی دیگر از سازنده های نظرسنجی آنلاین رایگان است که بیشتر به خاطر کتابخانه فرم های بزرگ خود با تقریباً 10000 نظرسنجی شناخته شده است. پنج فرم اول رایگان هستند (همه موارد فوق - آنها 24 دلار در ماه شارژ می کنند).
4. EmbedForms - یک راه حل نوآورانه است که نه تنها به شما در ایجاد فرم ها کمک می کند بلکه به شما کمک می کند تا آن فرم ها را به وب سایت خود تبدیل کنید. علاوه بر این که برای همیشه آزاد بودن ، این ابزار سازنده با ویژگی های مفیدی مانند ویرایشگر پیشرفته درگ و رها کردن ، گزینه های منطق شرطی برای ایجاد جریان خاصی از فرم شما و راهی آسان برای به اشتراک گذاشتن نتایج بررسی بازاریابی خود بسته بندی شده است.

اگر به دنبال گزینه های بیشتری هستید - در اینجا لیستی با بیش از 25+ ابزار سازنده فرم وجود دارد.

نتیجه

استفاده از نظرسنجی ها روشی مقرون به صرفه و مؤثر برای به دست آوردن بینش ارزشمند هم برای بازار و هم برای مشتریان است ، بنابراین حتماً از آن استفاده کنید!

اکنون تمام اطلاعات مورد نیاز را دارید ، بنابراین نیازی به صرف وقت اضافی برای جستجوی سؤالات مناسب نیست ، در عوض ، فقط می توانید بر روی آن بازخورد مشتری و تصمیم گیری بهتر بر اساس داده ها تمرکز کنید.< Pan> EmbedForms - یک راه حل نوآورانه است که نه تنها به شما در ایجاد فرم کمک می کند بلکه به شما کمک می کند تا آن فرم ها را به وب سایت خود تبدیل کنید. علاوه بر این که برای همیشه آزاد بودن ، این ابزار سازنده با ویژگی های مفیدی مانند ویرایشگر پیشرفته درگ و رها کردن ، گزینه های منطق شرطی برای ایجاد جریان خاصی از فرم شما و راهی آسان برای به اشتراک گذاشتن نتایج بررسی بازاریابی خود بسته بندی شده است.