6 روند پرداخت آنلاین شکل آینده تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیکی در میان همه گیر شتاب گرفت و هیچ نشانه ای از کند شدن را نشان نمی دهد. تقویت شده توسط تجربیات خرید مثبت و فقط یک تغییر کلی به خرید دیجیتال ، بیشتر مصرف کنندگان برای نیازهای روزمره خود به سمت خرید آنلاین متمایل می شوند.

اکنون بیش از هر زمان دیگری بسیار مهم است که بازرگانان آنلاین گزینه های پرداخت آنلاین بدون اصطکاک و ایمن را ارائه دهند. پرداخت های الکترونیکی ایمن به محافظت از داده های محرمانه مشتریان و کاهش هرگونه معاملات غیرمجاز کمک می کند.

بیایید نگاهی به شش روند پرداخت آنلاین بپردازیم که آینده تجارت الکترونیکی را شکل می دهد.

تجربه خرید تجارت الکترونیکی بدون اصطکاک دیگر دلگیر نیست

وقت گذاشتن برای درک انتظارات مشتری به راهنمایی بازرگانان در مورد روندهای اخیر کمک می کند و تعامل را افزایش می دهد. این مهم برای تقویت فروش تجارت الکترونیکی است زیرا به مشاغل کمک می کند تا تجربیات خرید استثنایی را ارائه دهند و طرفداران وفادار برند را بسازند.

با توجه به گزارش "2022 PayPal Commerce بدون مرز" پی پال ، پردازش سریع و امنیت داده ها انتظارات اساسی هستند. در حقیقت ، تقریباً یک سوم (31 ٪) مشتریان یک روش پرداخت امن را ترجیح می دهند که به آنها اجازه می دهد در سراسر جهان خرید کنند ، و تقریباً یک چهارم از پاسخ دهندگان به دنبال حمایت از خرید هستند. بازرگانان آنلاین و ارائه دهندگان پرداخت دیجیتال باید بر ایجاد تجربیات خرید ایمن و بدون دردسر تمرکز کنند.

علاوه بر این ، بسیاری از موسسات مالی برای اطمینان از معاملات ایمن و بدون اصطکاک ، از نشانه های اعتباری و بدهی استفاده می کنند. در این روش ، اعتبار پرداخت حساس کارت اصلی با یک کد کوتاه و منحصر به فرد جایگزین می شود. به عنوان مثال ، یک شماره کارت اعتباری 16 رقمی یا نام دارنده کارت با گزینه های منحصر به فرد جایگزین می شود. این باعث می شود دردسرهای وارد کردن جزئیات کارت به صورت دستی کاهش یابد و خطر کلاهبرداری را کاهش می دهد.

جیم آراماندا ، مدیرعامل خانه پاکسازی ، گفت: "نشانه گذاری گام دیگری است که مؤسسات مالی می توانند در هنگام پرداخت هزینه ها ، حساب های مشتریان خود را حتی امن تر کنند."

بسیاری از شرکت های تجارت الکترونیکی همچنین برای ارائه تجارت بدون اصطکاک ، از فناوری های مختلفی از جمله کدهای QR استفاده می کنند. در حال حاضر ، بسیاری از کدهای QR در تنظیمات پخش مستقیم استفاده می شوند. مارک هایی مانند نایک و لوی از کدهای QR در جریان های مستقیم به عنوان راهی برای نمایش محصولات مارک استفاده می کنند. دیگه چی؟مارک ها ، مانند کبوتر و کدهای طراحی Dove و Nestlé با کدهای QR برای ارائه تخفیف به عنوان راه دیگری برای افزایش فروش.

صورتحساب دیجیتال در حال تبدیل شدن به یک منبع قابل اعتماد از داده ها است

صورتحساب دیجیتالی یا واکسینگ الکترونیکی مدتی است که وجود دارد. با این حال ، شرکت های مالی بیشتر و شرکت های بازرگانی در حال استفاده از فاکتورهای دیجیتال برای درک بهتر مصرف کنندگان از طریق داده های جمع آوری شده هستند.

استفاده از این اطلاعات می تواند به مشاغل کمک کند تا رفتار مشتری را پیش بینی کرده و استراتژی هایی را برای به حداکثر رساندن فروش اجرا کنند. از روشهای پرداخت ترجیحی گرفته تا زمان معامله ، ارائه دهندگان پرداخت آنلاین از بینش ها برای تنظیم ویژگی های جدید در برنامه های پرداخت خود استفاده می کنند. جای تعجب نیست که شرکت ها ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری را برای تجزیه و تحلیل بینش های محوری مستقر کرده اند.

اکنون خرید ، پرداخت بعداً با پرداخت رمزنگاری در حال تحول است

Buy Now ، Pay Lebter (BNPL) به ویژه در بین مصرف کنندگان جوانی که به دنبال انعطاف پذیری پرداخت در هنگام خرید خود هستند ، به جریان اصلی تبدیل شده است.

براساس چندین گزارش ، نصب ماهانه برنامه های BNPL از جمله تأیید ، کلارنا ، Afterpay و Quadpay دو برابر شده است. در حقیقت ، طبق گزارش Statista ، معاملات جهانی BNPL بیش از 450 میلیارد دلار بین سالهای 2021 و 2026 افزایش می یابد.

با افزایش محبوبیت BNPL ، موسسات مالی روی پروژه های فیوژن Crypto-BNPL تمرکز می کنند. به عنوان مثال ، XRPaynet اعلام کرده است که برنامه هایی را برای شما فراهم می کند تا به مشتریان و خدمات را در Crypto خریداری کنند تا در اقساط ماهانه بازپرداخت شوند.

به همین ترتیب ، بازیکن پیشرو در صنعت مالی ، ویزا ، در حال استفاده از برنامه های موفق کارت Crypto است. کارت BNPL مرتبط با رمزنگاری به مشتریان اجازه می دهد تا برای تأمین بودجه و رسیدگی به هزینه ها به نقدینگی دسترسی پیدا کنند. BNPL و Crypto Fusion مصرف کنندگان را از کانال های سنتی خارج می کند و کارت های مرتبط با رمزنگاری در دراز مدت بر صنعت مسلط می شوند.

این آخرین پیشرفت تنها نوک کوه یخ پروژه های مبتنی بر BNPL است. برنامه های رمزنگاری در تجارت فرصتی برای ورود به یک بازار بزرگتر فراهم می کند.

قوانین حفظ حریم خصوصی داده های مشتری از همیشه سخت تر است

امنیت و حفظ حریم خصوصی برای مصرف کنندگان و تجارت به طور یکسان است. پیامدها بسیار گسترده است و می تواند به یک شرکت آسیب برساند و خط اصلی آن را تحت تأثیر قرار دهد. یک نظرسنجی از PCI PAL نشان داد که 41 ٪ از مشتریان به دلیل نقض امنیتی دیگر به مارک ها اعتماد ندارند. و در نتیجه ، آنها دیگر نمی خواهند به تجارت خود ادامه دهند.

دولت قوانینی از جمله قانون حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان کالیفرنیا (CCPA)، مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) و Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) را معرفی کرده است. اجرای آنها به زودی در سال 2023 آغاز خواهد شد. کسب و کارها لزوماً باید از مقررات حفظ حریم خصوصی پیروی کنند. چندین قانون دیگر برای حفظ حریم خصوصی در دست انتشار است که دولت در مناطق مختلف در ماه های آینده آنها را اجرا خواهد کرد.

تأیید مشتری Omnichannel در توسعه های تجارت تلفن همراه، نوار را افزایش می دهد

ظهور تجارت تلفن همراه زمانی آغاز شد که کانال های رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیس بوک و پینترست «دکمه های خرید» و همچنین با معرفی گزینه های پرداخت با یک کلیک که پرداخت های آنلاین را بدون دردسر می کرد، معرفی کردند.

در حال حاضر، ارائه دهندگان پرداخت آنلاین بر روی توسعه تأیید اعتبار مشتری همه کانال تمرکز کرده اند. آنها هویت دیجیتالی ایجاد خواهند کرد که به مشتریان امکان می دهد بدون دردسر آنلاین و آفلاین خرید کنند. به عنوان مثال، برنامه ها دارای تشخیص چهره تلفن همراه خواهند بود که تأیید کاربر را در تمام پلتفرم ها فعال می کند.

ایجاد یک شناسه دیجیتال در چندین کانال، تأیید جامع مشتری را امکان پذیر می کند.

فراهم کردن دسترسی به اطلاعات جامع مشتری به کسب و کارها و مؤسسات مالی امکان می دهد تا پیشنهادات مناسب از جمله کمک های مالی را ارائه دهند. علاوه بر این، این جریان های درآمدی جدیدی مانند ارائه ID به عنوان سرویس (IDaaS) برای تأیید مشتری ایجاد می کند. این می تواند یک تغییر بازی برای صنعت تجارت باشد.

طبق اطلاعات Insider Intelligence، فروش خرده فروشی تجارت الکترونیکی تا سال 2025 از 728. 28 میلیارد دلار عبور خواهد کرد، که نشان می دهد مشتریان بیشتری برای خرید به دستگاه های خود متکی خواهند بود.

پرداخت صوتی تجارت الکترونیک ممکن است در حال افزایش باشد

صدا طبیعی ترین و آسان ترین حالت ارتباطی است. به گزارش بیزینس اینسایدر، حدود 77. 9 میلیون مشتری در ایالات متحده از دستیارهای صوتی از جمله الکسای آمازون و سیری اپل استفاده می کنند. فناوری مربوط به صدا به دلیل نرخ پذیرش گسترده و پیشرفت های آن در حال تبدیل شدن به جریان اصلی است. از پخش موسیقی گرفته تا اتوماسیون خانگی، دستیارهای صوتی همه جا هستند.

با این حال، وقتی صحبت از خرده فروشان و موسسات مالی می شود، نرخ پذیرش بسیار پایین است. با این حال، فناوری صدا امیدوار کننده به نظر می رسد. دلیل؟صداها به اندازه اثر انگشت افراد منحصر به فرد است. جنبه هایی مانند تشخیص صدا، صدای کاربر و تشخیص ویژگی های صدای هوش مصنوعی می تواند از احراز هویت ایمن، سریع و بدون دردسر اطمینان حاصل کند.

در حال حاضر، چند ارائه دهنده پرداخت در حال کار برای تعبیه عملکرد گفتاری در گزینه های پرداخت هستند. به عنوان مثال، Innovative Payment Solutions Inc. با DRUID همکاری کرده است تا پرداخت های مبتنی بر صدا را فعال کند. این همکاری به کاربران برنامه IPSIPay اجازه می دهد تا تراکنش ها را از طریق فرمان صوتی انجام دهند.

با پیشرفت فناوری، مصرف کنندگان می توانند انتظار مجموعه ای از برنامه های پرداخت مبتنی بر صدا را داشته باشند.

ویلیام کوربت، رئیس IPSI می گوید:

هوش مصنوعی که به تازگی در برنامه تعبیه شده است، دقت و کیفیت پلتفرم را در حین استفاده بهبود می بخشد و تجربه کاربر را بهبود می بخشد زیرا یاد می گیرد که ویژگی های صوتی خاص افراد منجر به بهبود نتایج و تجربه بهتر توسط کاربر می شود.