بررسی PCM

شرکت بی فایده ، خدمات مشتری افتضاح است. بنابراین من یک خاصیت وام مسکن دارم که توسعه دهندگان تصمیم گرفتند PCM را برای نظارت بر فضاهای بازدید کننده وارد کنند. من در قسمت عقب ملک دو فاصله دارم و هرگز درخواست نکردم که این موارد کنترل شود. پسر پارکینگ Jobsworth به دنبال هر بهانه ای برای مجازات کردن ساکنان حتی در صورت نمایش مجوز ، او عکس می گیرد تا به نظر برسد که به نظر نمی رسد! شرکت وحشتناک ، چرا شرکت هایی مانند این وجود دارند!

تاریخ تجربه: 03 مارس 2023

تبلیغ

گزارش شفافیت 2022 ما به زمین رسیده است

1 بررسی 20 ژانویه 2023

بلا استفاده

بلا استفاده. خدمات بد مشتری از طریق تلفن/حضوری. زبان بد. خشونت آمیز.

به اندازه کافی برای شرکتی مانند آن خوب نیست.

تاریخ تجربه: 09 ژانویه 2023

3 بررسی 19 مارس 2020

از شرکت های PCM Inc شرکت مادر Tiger Direct.com سفارش ندهید

من هنوز منتظر تحویل یکی از بسیاری از شرکت های PCM Inc به نام Tiger Direct Business در TigerDirect.com هستم. این سفارش برای دو مانیتور رایانه ای است که گفته می شود 3-5 روز طول می کشد و اکنون 3. 5 هفته گذشته است. من همه شما را در مورد تعهد آنها برای ارائه مطرح خواهم کرد. در همین حال از هیچ یک از شرکت های PCM خریداری نکنید و فقط بررسی های بیشتری را بخوانید و برای خودتان ببینید. اگر نماینده خرید هستید ، تا زمانی که دوباره نشنیدم منبع جدیدی را نگه دارید یا پیدا کنید.

تاریخ تجربه: 19 مارس 2020

2 بررسی 27 مارس 2018

PCM Lenovo 7010

اولین Lenovo 7010 که به من ارسال شد ، دوا بود. جوی سیستم ها در مورد جایگزینی واحد بسیار خوب بود. در کل این یک رایانه خوب و سریع است که از آن راضی هستم. بد من برای خواندن چاپ خوب. این فقط با یک درایو DVD ROM همراه بود ، بنابراین مجبور شدم یک DVD خارجی R/W اضافه کنم. دوست دارم 4 یا 5 ستاره به شما بدهم ، اما دردسر لازم برای جایگزینی واحد DOA 2 هفته برای من هزینه داشت تا بتوانم فقط 3 ستاره به شما بدهم.

تاریخ تجربه: 27 مارس 2018

1 بررسی 8 نوامبر 2018

آنها در حال فروش کارت گرافیک برای…

آنها با قیمت 100 دلار کارت گرافیک را با قیمت 100 دلار می فروختند. من یکی را خریداری کردم و آنها سفارش را می دادند و در مورد آن به من نگفتند تا اینکه برای خدمات به مشتری ایمیل ارسال کردم. آنها سپس همان محصول را برای دو برابر ارزش واقعی خود ارسال کردند.

اصلاً قابل اعتماد نیست. برای کمک به یافتن معاملات به pcpartpicker بروید. این شرکت هرگز کمترین قیمت نخواهد بود ، بیش از حد حریص.

تاریخ تجربه: 08 نوامبر 2018

تبلیغ 1 بررسی 12 ژوئن 2017

زمان چرخش بسیار ضعیف و اطلاعات در دسترس بودن نادرست در وب سایت.

یک کالای موجود را برای تحویل دو روزه انتخاب کرد. تا اواخر شب سفارش که از من خواسته شد برای تأیید آدرس (آدرس که PCM به آن ارسال کرده است) تماس بگیرم ، و بعد از آن روز شنبه بعد از دستور پنجشنبه هنگام دریافت وضعیت سفارش بودنامه الکترونیکی با بیان این مورد در Backorder بود. PCM از هر طریق ممکن شکست خورد. اگر می خواهید به سرعت چیزی را به سرعت داشته باشید ، به نظر نمی رسد PCM بهترین انتخاب باشد.

تاریخ تجربه: 12 ژوئن 2017

با تشکر از اینکه امروز وقت گذاشتید تا با ما صحبت کنید.

باز هم ، ما از این مشکل عذرخواهی می کنیم.

برای هرگونه سؤال یا کمک ، لطفاً برای ما ایمیل بفرستید به آدرس customerservice@tigerdirect.com برای ما ارسال کنید

ما می خواهیم کمک کنیم و امیدواریم که شما دوباره ما را در نظر بگیرید.

1 بررسی 18 آوریل 2017

پسر فروش ما عالی است

پسر فروش ما عالی است ؛که تنها دلیلی است که 4 ستاره دریافت می کنید. نماینده خدمات مشتری شما پس از سفارش ، دو بار تماس گرفت و از اطلاعات شخصی درخواست کرد که برای خرید لازم نیست. او می خواست نام صاحبخانه های ما را بشناسد و چرا ما خانه خود را نداریم و شماره تلفن صاحبخانه خود را می خواستیم. این اطلاعاتی نیست که برای خرید در خط مورد نیاز است و هرگز نباید از آنها سؤال شود.

تاریخ تجربه: 18 آوریل 2017

ما می دانیم که تجربه شما با ما بهترین نیست. امیدواریم در مورد تجربه شما اطلاعات بیشتری کسب کنیم.

ما برای کمک به حل نگرانی شما برای شما ایمیل ارسال کردیم. ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که برای بهبود بیشتر خدمات خود به بازخورد شما توجه می کنیم.

از اینکه به زحمت افتادید پوزش میخواهیم.

مراقبت از مشتری PCM

2 بررسی 26 سپتامبر 2017

نماینده خدمات مشتری با من تماس گرفت

نماینده خدمات مشتری برای توضیح حمل و نقل با من تماس گرفت زیرا من از P. O استفاده کردم. جعبه برای تحویلTonopah ، NV تحویل نامه خانگی ندارد ؛ بنابراین ، من باید از P. O استفاده کنم. جعبه به منظور دریافت تحویل کلیه سفارشات. با این حال ، حمل و نقل کالا به یک آدرس فیزیکی محلی نیاز داشت. من توانستم مشکل خود را توضیح دهم و نماینده توانست اطلاعات لازم را بگیرد تا بتوانم سفارش خود را دریافت کنم. با تشکر ، Horace H. Carlyle

تاریخ تجربه: 26 سپتامبر 2017

ممنون از شما به خاطر کلمات محبت آمیز. ما همچنین می خواهیم از صبر و درک شما در مورد نحوه عملکرد این روند تشکر کنیم.

ما مشتاقانه منتظر خرید بعدی شما با ما هستیم.

مراقبت از مشتری خدمات مشتری

1 بررسی 15 سپتامبر 2017

یک کامپیوتر متفاوت از تبلیغات ارسال کرد

سفارش من یک هفته طول کشید تا به اینجا برسم و رایانه شخصی متفاوت از تبلیغات (بدون درگاه VGA برای وصل کردن مانیتور من) پس از نیم ساعت روی تلفن PCM تعیین کرد که من به یک آداپتور 25 دلاری نیاز دارم تا آن را به کار خود برسانم. من به آنها گفتم از آنجا که این محصول به اندازه تبلیغ نیست ، آنها باید هزینه آداپتور را بپردازند. آنها گفتند که به من برمی گردند. اما هرگز این کار را نکرد.

تاریخ تجربه: 15 سپتامبر 2017

ما می دانیم که تجربه شما با ما بهترین نیست. امیدواریم در مورد تجربه شما اطلاعات بیشتری کسب کنیم.

ما برای کمک به حل نگرانی شما برای شما ایمیل ارسال کردیم. ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که برای بهبود بیشتر خدمات خود به بازخورد شما توجه می کنیم.

از اینکه به زحمت افتادید پوزش میخواهیم.

مراقبت از مشتری TigerDirect

تبلیغ 2 بررسی 13 ژوئیه 2017

آنچه من در هر تصویر سفارش دادم و ...

آنچه من برای تصویر و توضیحات سفارش دادم و آنچه دریافت کردم دو مورد متفاوت بود. وقتی برای حل این مشکل به خدمات مشتری زنگ زدم چندین بار آویزان شدم و هرگز مشکل را برطرف نکردم. من حدس می زنم که پرداخت های خود را از طریق شرکت کارت اعتباری خود لغو می کنم زیرا خدمات مشتری PCM یک تجربه وحشتناک است.

تاریخ تجربه: 13 ژوئیه 2017

از اینکه به زحمت افتادید پوزش میخواهیم.

سفارش شما قبلاً به بخش مناسب افزایش یافته است.

ما شما را پست خواهیم کرد

مراقبت از مشتری MacMall

3 بررسی 12 دسامبر 2017

زایمان ضعیف

رایانه من و یک مورد کوچک دیگر بدون اینکه مواد اضافی اضافی وارد یک جعبه بزرگ شوند. موارد من در داخل جعبه بزرگ پرتاب شد ، پرتاب شد و غیره و من در سیاست بازگشت آنها به شرکت مراجعه کردم و هیچ کس پاسخ نداده است. من یک اشتباه بزرگ برای خرید چیزی از آنها مرتکب شدم. زایمان به تنهایی افتضاح بود و اکنون هزینه ای را که با لپ تاپ گیر کرده ام که پرتاب شده و در راه من پرتاب شده است ، گیر کرده ام زیرا به درستی بسته بندی نشده است. و این یک مورد ارزان نیست! بسیار ناامید!

تاریخ تجربه: 12 دسامبر 2017

1 بررسی 30 مه 2017

بسیار ناامید از PCM

بسیار ناامید از PCM. مورد تبلیغ شد و هنوز هم به عنوان همراه با 2 گیگابایت رم ، هارد 32 گیگابایتی و Win10 Home تبلیغ می شود ، اما وقتی بسته رسید ، هیچ یک از این موارد گنجانده نشده است. من حتی قبل از سفارش برای تأیید این موارد تماس گرفته بودم که این موارد واقعاً با رایانه شخصی ارسال شده است و توسط دو فرد مختلف با PCM بله به من گفته شد. من به پشتیبانی زنگ زدم و به من گفته شد كه نه ، با آن موارد همراه نیست و به شدت سیستم استخوان های لخت است. دوباره از PCM چیزی خریداری نمی کند.

تاریخ تجربه: 30 مه 2017

با تشکر از اینکه امروز وقت گذاشتید تا با ما صحبت کنید.

باز هم ، ما از این مشکل عذرخواهی می کنیم.

برای هرگونه سؤال یا کمک ، لطفاً برای ما ایمیل بفرستید به آدرس customerservice@pcm.com برای ما ارسال کنید

ما می خواهیم کمک کنیم و امیدواریم که شما دوباره ما را در نظر بگیرید.

1 بررسی 16 مارس 2017

تجربه خرید دشوار

من به نمایندگی از شرکت خود چیزی را سفارش می دادم ، بنابراین با استفاده از کارت که نام من را در آن نداشت ، اما من اقتدار کامل داشتم و تمام اطلاعات امنیتی مربوطه و غیره یک هفته طول کشید تا آن را مرتب کنم و پس از ارسال سفارش در نهایت بازگردانده شد. بدون هیچ دلیلی به فرستندهبه نام پشتیبانی مشتری ، تماس بلافاصله کاهش یافت. دوباره تماس گرفت و دختر در خط دیگر 15 دقیقه مرا در انتظار نگه داشت در حالی که او سعی کرد بفهمد چه اتفاقی افتاده است. به طور کلی ، فرآیند بسیار دردناک و طولانی برای یک مورد.

تاریخ تجربه: 16 مارس 2017

مشتری با ارزش عزیز ،

ما می دانیم که تجربه شما با ما بهترین نیست. ما این مورد را بررسی کرده و به بخش مناسب ارسال می کنیم. مطمئن باشید که ما احساسات شما را درک می کنیم. ما برای بهبود بیشتر خدمات خود به بازخورد شما توجه خواهیم کرد.

اگر به کمک نیاز دارید یا می خواهید پیشنهادات یا نظرات دیگری را به ما ارائه دهید ، می توانید ایمیلی را به customerservice@pcm.com ارسال کنید.

از اینکه به زحمت افتادید پوزش میخواهیم.

مراقبت از مشتری PCM

تبلیغ 3 بررسی 30 اکتبر 2019

آنها سعی کردند

آنها ، صمیمانه سعی کردند مشکل صفحه کلید من را اصلاح کنند. معلوم شد که مشکل اپل است. من در پایان خرید یک صفحه کلید جادویی سوم از آنها. این مشکل در اعماق ترجیحات دفن شد. ساعت ها با چند مهندس تلفن را از طریق تلفن گرفت. تجربه باعث شد من به تأمین کنندگان شخص ثالث اعتماد کمتری داشته باشم.

تاریخ تجربه: 30 اکتبر 2019

1 بررسی 30 ژوئیه 2018 به روز شده

من زمان هایی داشته ام که نیاز به تماس دارم ...

من مواقعی داشته ام که نیاز به تماس با پشتیبانی دارم و قرار است تلفن همراه به شما بگوید بعداً دوباره امتحان کنید و روی شما آویزان می شود. من یک بار برای یک روز کامل این اتفاق افتادم. زمان پاسخ از همکاران فروش وجود ندارد. بعضی اوقات آنها با شما تماس می گیرند ، گاهی اوقات این کار را نمی کنند. محصولات خوب و قیمت خوبی در محدوده و گاهی اوقات ضرب و شتم رقابت دارند.

آنها با من تماس گرفتند و با من صحبت کردند تا اوضاع را اخیراً اصلاح کنم. من از پاسخ آنها راضی بودم و در این مرحله بررسی را مطرح می کردم.

تاریخ تجربه: 16 ژوئیه 2018

ما از شما قدردانی می کنیم تا در مورد مسئله مذکور با ما صحبت کنید. ما سپاسگزاریم که شما تصمیم گرفتید که در مورد آن به ما اطلاع دهید ، بنابراین ممکن است برای بهبود خدمات خود تلاش کنیم.

ما از شما برای ادامه حمایت از شما سپاسگزاریم و در آینده به دنبال انجام تجارت بیشتر با شما هستیم.

مراقبت از مشتری MacMall

1 بررسی 27 ژانویه 2020

غیر حرفه ای و بی ادب

تنها دلیلی که آنها حتی یک ستاره دریافت می کنند این است که من باید یکی را برای بررسی انتخاب کنم. داستان کوتاه ، نماینده خدمات مشتری که با آن روبرو شدم بی ادب و کاملاً غیرحرفه ای بود. وی از کمک در ساده ترین شرایط تحویل خودداری کرد. امیدوارم دیگر هرگز با آنها در تماس نباشم!

تاریخ تجربه: 27 ژانویه 2020

2 بررسی 18 آوریل 2017

شرکت کاملاً غیر حرفه ای

شرکت کاملاً غیر حرفه ای. طعمه و سوئیچ سوئیچ. آنها هر سفارش را که من با آنها قرار داده ام ، به جز یک ، لغو کردند و ادعا کردند قیمت نادرست است. و یک سفارش که آنها حمل کردند ، آنها مورد اشتباه را ارسال کردند و 56 دلار برای حمل و نقل زمینی یک بسته 0. 7 پوند به من پرداخت کردند. کاملاً وحشتناک و غیرقابل قبول!

تاریخ تجربه: 18 آوریل 2017

با تشکر از اینکه امروز وقت گذاشتید تا با ما صحبت کنید.

باز هم ، ما از این مشکل عذرخواهی می کنیم.

برای هرگونه سؤال یا کمک ، لطفاً برای ما ایمیل بفرستید به آدرس customerservice@pcm.com برای ما ارسال کنید

ما می خواهیم کمک کنیم و امیدواریم که شما دوباره ما را در نظر بگیرید.

تبلیغ 3 بررسی 19 ژانویه 2020

جلو نیا

دور بمان ، فریب دهنده خرید جدید یا مورد استفاده را خریداری نکنید. موفق باشید مبادله یا بازگشت! ضمانت طولانیچه شوخی این شرکت باید توسط دادستان کل مورد بررسی قرار گیرد و از نامهای پنهان فریب نخورید ، Tiger Direct بخشی از PCM است و این یک شرکت فریبنده است

تاریخ تجربه: 19 ژانویه 2020

1 بررسی 9 مارس 2017

ناراضی

من دیروز حدود ظهر سفارش دادم تا امروز قبل از ساعت 10 صبح تحویل داده شود. دیروز چندین بار تماس گرفتم تا شماره ردیابی را بدست آورم اما در دسترس نبود. امروز من تماس گرفتم و به ناامیدی خودم آنچه سفارش دادم همانطور که وعده داده شده ارسال نشده است. هیچ کس نمی تواند دلیلی به من بدهد که دیروز حمل نشده است. این قطعاً با برخی از مشاغل ما انجام می داد. اکنون آنها قول داده اند امروز فردا به تحویل ارسال شوند. تقریباً ساعت 3 بعد از ظهر است و هنوز شماره ردیابی ندارد. من هرگز از این شرکت چیزی خریداری نخواهم کرد و آن را توصیه نمی کنم.

تاریخ تجربه: 09 مارس 2017

مشتری با ارزش عزیز ،

ما می دانیم که تجربه شما با ما بهترین نیست.

ما این را بررسی کردیم و به نظر می رسد که شما توانستید با یکی از نمایندگان ما صحبت کنید تا این عزم را بدست آورید و نماینده مذکور جبران خسارت به شما داد.

ما تأیید کردیم و جبران وعده داده شده انجام شده است.

از اینکه به زحمت افتادید پوزش میخواهیم. مطمئن باشید که ما احساسات شما را درک می کنیم. ما برای بهبود بیشتر خدمات خود به بازخورد شما توجه خواهیم کرد.

اگر به کمک نیاز دارید یا می خواهید پیشنهادات یا نظرات دیگری را به ما ارائه دهید ، می توانید ایمیلی را به customerservice@pcm.com ارسال کنید.

از اینکه به زحمت افتادید پوزش میخواهیم.